Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Comprando Facilito, tienda en línea operada por Sebastian Suarez A., identificado con C.C. 1.037.648.732, con domicilio en Medellín, Colombia. Correo: hola@comprandofacilito.com. WhatsApp: +57 312 734 4026.

2. Marco legal

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

3. Datos que recogemos

Solo pedimos los datos necesarios para entregar tu pedido:

Nombre completo.
Número de celular (WhatsApp).
Departamento, ciudad o municipio y dirección de entrega.
Datos técnicos de navegación (cookies y similares) para el funcionamiento del sitio y la medición de publicidad.

No pedimos datos sensibles ni datos de tarjetas: el pago es contraentrega, en efectivo.

4. Finalidades

Procesar, confirmar y entregar tu pedido.
Contactarte por WhatsApp o llamada para confirmar el pedido, coordinar la entrega o atender garantías.
Compartir con el operador logístico y el proveedor (plataforma Dropi y la transportadora asignada) los datos estrictamente necesarios para el despacho.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Medir y mejorar nuestras campañas publicitarias (por ejemplo, con herramientas de Meta), sin vender tus datos a terceros.

5. Tus derechos

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; revocar la autorización o pedir que se eliminen cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder gratis a tus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a hola@comprandofacilito.com o al WhatsApp +57 312 734 4026 indicando tu nombre, celular y solicitud. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

7. Autorización

Al enviar el formulario de pedido autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas.

8. Seguridad y vigencia

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y los plazos legales. Esta política rige desde su publicación y te avisaremos en este sitio si cambia.

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