Garantías y devoluciones
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Garantía de 30 días
Todos nuestros productos tienen garantía de 30 días desde la entrega en estos casos:
- Producto incompleto: te falta alguna pieza del kit.
- Mal funcionamiento: el producto no funciona correctamente con un uso normal.
- Producto roto: llegó dañado o con daños de fábrica.
- Producto diferente: recibiste algo distinto a lo que pediste.
Cómo hacer efectiva la garantía
- Escríbenos al WhatsApp +57 312 734 4026 o a hola@comprandofacilito.com con tu nombre y celular del pedido.
- Envía fotos o un video corto donde se vea el problema.
- Te indicamos cómo enviar el producto y lo cambiamos, lo reparamos o te devolvemos el dinero, según el caso.
La garantía no cubre
- Daños por golpes, caídas, humedad o mal uso.
- Uso profesional o en salones de belleza (el producto es de uso casero).
- Uso con un voltaje diferente al indicado.
Garantía legal
Esta garantía no reemplaza ni limita la garantía legal del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Retracto
Si cambias de opinión, tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte. Mira los términos y condiciones.
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